Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1 août 2026

Chez Arbove, votre satisfaction est notre priorité. Si votre montre ne répond pas à vos attentes, les conditions ci-dessous vous permettent de demander un remboursement.

1. Droit de rétractation (30 jours)

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit :

• Envoyez-nous une demande à contact@arbove.com en précisant votre numéro de commande.
• Retournez la montre dans son état d'origine, non portée, dans son écrin et son emballage intact.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

2. Produits défectueux ou endommagés

Si votre montre est livrée défectueuse ou endommagée, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à contact@arbove.com, en joignant des photos du problème. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet, sans frais supplémentaires.

3. Délais de remboursement

Après réception et vérification de votre retour :

• Vous recevez un e-mail de confirmation de remboursement.
• Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.

4. Coordonnées

• Arbove
• Email : contact@arbove.com